Termeni și condiții

Precizari Legale Importante
Înainte de a utiliza aceasta pagina de internet, va rugam sa cititi cu atentie aceste precizari. Ele reglementeaza utilizarea de catre dumneavoastra a paginii si a tuturor materialelor informative din ea.

Generalitati
Aceasta pagina de Internet poate fi accesata la adresa www.transavia.ro (excluzând paginile la care face link-uri).

Domeniu de aplicare
Aceasta pagina de Internet este conceputa doar pentru persoane cu resedinta în România, iar informatiile referitoare la produse, servicii si promotii sunt aplicabile doar acestei tari, în conformitate cu dispozitiile legale aplicabile.

Nu se da nici o interpretare sau garantie ca materialele continute în aceasta pagina de Internet sunt corespunzatoare sau relevante pentru orice alta locatie.

Dreptul de autor
Drept de autor © Transavia. Toate drepturile rezervate. Toate drepturile de autor si alte drepturi de proprietate intelectuala din toate textele, imaginile, sunetul, software-ul si alte materiale din aceasta pagina de Internet sunt în proprietatea Transavia.

Aveti permisiunea de a parcurge aceasta pagina de Internet si de a reproduce extracte prin tiparire, descarcare pe un hard-disk, si distribuire la altii, însa în toate cazurile doar pentru scopuri informationale, si cu conditia ca în toate aceste reproduceri sa apara anuntul referitor la dreptul de autor mentionat mai sus. Nici o reproducere sau parte a paginii de Internet nu poate fi vânduta sau distribuita pentru câstig comercial si nici nu poate fi modificata sau încorporata în nici o alta lucrare sau publicatie, indiferent daca sunt pe hârtie sau în format electronic, si nici nu pot fi transmise catre nici o alta pagina de Internet. Nu se acorda nici o alta licenta sau drept.

Disponibilitatea Produselor
Referirea la orice produs sau serviciu în aceasta pagina de Internet nu constituie o oferta de a vinde sau de a furniza acel produs sau serviciu. Înainte de achizitionare, trebuie cercetate recomandarile specifice privind disponibilitatea si adecvarea oricarui anumit produs sau serviciu.

Continut
Informatiile din aceasta pagina de Internet au fost incluse cu buna credinta, însa sunt doar pentru informare generala. Nu trebuie sa va bazati pe ele pentru nici un anumit scop. Nu se da nici o interpretare sau garantie în ceea ce priveste exactitatea sau întregimea acestora. Nici o informatie din aceasta pagina de Internet nu va constitui o invitatie pentru a investi în Transavia, si nici nu trebuie folosita ca baza a unei decizii de a investi. Nici Transavia si nici reprezentantii, angajatii sau agentii acestora nu vor fi raspunzatori pentru pierderea, dauna sau cheltuiala care provine din orice acces la, sau utilizare a acestei pagini de Internet, sau a oricarei pagini de Internet legata de aceasta, incluzând, fara limitare, orice pierdere de profit, indirecta, incidentala sau pe cale de consecinta.

Ne rezervam dreptul de a face orice modificari si corectii ale acestei pagini de Internet, dupa cum si când credem noi de cuviinta, si fara preaviz.

Pagini Conexe
În diferite puncte din cuprinsul paginii vi se pot oferi link-uri automate la alte pagini de Internet relevante pentru un anumit aspect al acestei pagini de Internet. Aceasta nu înseamna neaparat ca Transavia este asociata cu oricare din aceste alte pagini de Internet sau cu proprietarii lor. Chiar daca intentia firmei este sa gasiti aceste pagini de interes, nici firma, nici sucursalele sale si nici reprezentantii, angajatii sau agentii acestora nu vor avea nici o raspundere sau obligatie de absolut orice natura pentru aceste alte pagini de Internet sau pentru orice informatie continuta în ele, dintre care nici una nu a fost verificata sau avizata de firma sau de sucursalele sale. Oricând constatati ca ati accesat o alta pagina de Internet, va puteti întoarce la aceasta pagina de Internet tastând pe sageata “backwards”, sau formând adresa www.transavia.ro.


“PAGINA DE PROTECTIE A DATELOR”
Protectia Datelor

1.Operatorul de Date 
Operatorul datelor personale colectate prin aceasta pagina de Internet este:
Ne angajam sa va protejam datele personale si sa respectam legislatia româna referitoare la protectia datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date (conform prevederilor Legii nr. 677/2001 si normelor emise în aplicarea ei, precum si orice alte acte normative ce vor deveni incidente în cauza). Aceasta Pagina de Protectie a Datelor subliniaza tipul de informatii care sunt colectate de noi pe aceasta pagina de Internet, si modul în care le utilizam si protejam. Aceasta Declaratie precizeaza de asemenea drepturile dumneavoastra referitoare la protectia datelor, si va spune cum sa ne contactati. Aceasta Declaratie se aplica doar la aceasta pagina de Internet. De exemplu, nu se aplica la bannere, reclame sau promotii pe care le-am putea sponsoriza sau la care am putea participa, pe pagini detinute de terte parti.

Important:
Aceasta Declaratie contine numai informatii cu caracter general, cu scop de informare prealabila.
Orice operatiune de prelucrare a datelor cu caracter personal ce se va desfasura prin intermediul acestei pagini, va fi însotita de informatii detaliate si explicite, care sa va permita sa faceti alegerile corespunzatoare, în conformitate cu drepturile si interesele dumneavoastra legitime, aplicabile de la caz la caz.

2. Date personale si utilizarile acestora
(a) Ce colectam si de ce
Când ne referim la “date personale”, vrem sa spunem informatii pe care le colectam de la dumneavoastra, pe baza carora puteti fi identificat personal. De obicei, acestea pot include numele dumneavoastra, adresa, numarul de telefon (inclusiv numarul de mobil), informatii despre carti de credit, pseudonimul, adresa de e-mail, vârsta, sexul si starea civila, dar mai pot include si alte informatii, cum ar fi obiceiuri si preferinte la cumparaturi si detalii ale stilului de viata, cum ar fi pasiuni si interese. Va asiguram ca nu vom colecta nici o data personala cu ocazia vizitarii paginii noastre de catre dumneavoastra, daca nu ne veti furniza voluntar aceste informatii, printr-o manifestare de vointa expresa si neechivoca în acest sens.

Atunci când ne furnizati date personale prin aceasta pagina de Internet, vom indica în mod expres pentru ce avem de gând sa folosim datele (scopurile prelucrarilor), si va vom cere consimtamântul pentru orice asemenea utilizare.

Scopurile tipice sunt urmatoarele:

  1. Raspunsul la cererile dumneavoastra
    Atunci când ne trimiteti datele dumneavoastra personale în contextul de a ne pune o întrebare sau de a formula o cerere (de exemplu, despre firma, sau produsele sau serviciile sale, sau calitatea sau disponibilitatea acestora), vom folosi datele pe care ni le furnizati pentru a raspunde la întrebarea/cererea dumneavoastra. În unele cazuri, ar putea fi necesar sa împartasim datele dumneavoastra altor procesori de date ai unor terte parti, tocmai pentru a ne asigura ca veti primi raspunsul la cererea/întrebarea dumneavoastra, cu promptitudine si în mod corect si numai în acest scop.
  2. Initierea unei promotii
    S-ar putea sa folosim datele personale transmise de dumneavoastra într-un formular de înscriere pentru o promotie, în scopul de desfasurare a promotiei conform regulilor sale declarate. Astfel de reguli pot necesita, dupa caz: publicarea datelor prescurtate de identificare a câstigatorilor, livrarea premiilor, plata impozitelor ar putea sa solicite castigatorilor sa participe la viitoarea publicitate, etc. Promotia poate fi administrata în numele nostru de agentii terte parti (persoane împuternicite, înregistrate de asemenea la autoritatea de supraveghere în domeniul protectiei datelor cu caracter personal) care ar putea avea acces la datele pe care le trimiteti dumneavoastra (vezi persoane împuternicite). Orice astfel de persoana împuternicita va fi prezentata cu datele de identificare si operatiunile exprese si limitativ prevazute, în care acesta este împuternicit sa activeze. Orice transfer necesar al datelor dumneavoastra personale va va fi adus la cunostinta si explicat în mod detaliat, iar în situatiile unde este obligatoriu, va va fi cerut acordul în mod expres pentru astfel de operatiuni.
  3. Îndeplinirea unui contract / unei comenzi
    S-ar putea sa folosim datele personale transmise noua, atunci când ne comandati produse, în scopul de a îndeplini acea comanda, si s-ar putea sa fie necesar sa împartasim asemenea date unor terte parti, cum ar fi furnizorul de servicii de plata prin card sau transportatorul bunurilor/premiilor. Un astfel de transfer de date personale va fi facut numai în vederea respectarii intereselor dumneavoastra legitime ori pentru îndeplinirea prevederilor unui contract.
  4. Marketing direct viitor
    Atunci când veti alege în mod expres sa primiti materiale publicitare/promotionale, va vom trimite din timp în timp informatii si / sau oferte despre produsele si / sau serviciile noastre, care consideram ca pot fi de interes pentru dumneavoastra. Daca veti fi de acord, putem si sa împartim datele dumneavoastra, sau sa le transmitem la alte firme partenere Transavia - selectate cu grija, care ar putea dori sa va trimita informatii si / sau oferte despre produsele si / sau serviciile lor, dupa cum se va preciza la data când colectam datele dumneavoastra. Oricând, însa, va puteti retrage (cu “dezabonare”) din acest contract viitor. O asemenea retragere/ dezabonare va conduce la încetarea oricariei asemnea trimiteri care dumneavoastra.


(b)Durata prelucrarilor
Intentia noastra este aceea de a pastra un contact permanent cu clientii nostri si de a initia legaturi strânse cu potentiali consumatori. De aceea, scopul nostru este sa va oferim o pagina interactiva, care printre altele are drept scop sa rasplateasca fidelitatea vizitatorilor sai.
În acest sens, pentru un contact permanent, intentia noastra este ca prelucrarea datelor dumneavoastra sa fie efectuata pentru o perioada cât mai îndelungata.
Pentru orice operatiune pe care urmeaza sa o facem asupra datelor personale va vom solicita acordul cu privire la durata de prelucrare propusa de noi sau va vom oferi alternative care sa va satisfaca nevoile.
Dupa încetarea prelucrarii, datele vor fi sterse sau transformate în date anonime, ce urmeaza a fi folosite numai în scopuri statistice.

3. Persoane împuternicite
Asa cum am aratat mai sus, când va fi necesar din motive organizatorice, s-ar putea sa angajam terte parti ca sa proceseze sau sa analizeze datele pe care le colectam pe paginile noastre de Internet, inclusiv datele personale ale dumneavoastra. De exemplu, pagina de Internet poate fi întretinuta sau gazduita de o agentie specializata de servicii IT, si oricare dintre promotii poate fi administrata/desfasurata prin intermediul unei agentii specializate de promovare a vânzarilor. În plus, daca plasati la noi o comanda pentru un produs sau un serviciu, s-ar putea sa dam datele personale furnizorilor sau altor terte parti, pentru a facilita plata sau livrarea unui asemenea produs sau serviciu. Acesti furnizori si alte terte parti sunt obligati prin contract sa nu foloseasca datele dumneavoastra personale în nici un alt fel decât cel pe care l-am precizat, iar identitatea lor va va fi dezvaluita înca de la început, astfel încât sa va puteti manifesta acordul sau dezacordul, în deplina cunostinta de cauza.

4. Securitatea
Noi luam toate masurile de siguranta impuse de normele legale în vigoare pentru a vaasigura securitatea datelor personale, si pretindem, pe baze contractuale extrem de serioase, persoanelor noastre împuternicite sa faca la fel. Toate informatiile pentru identificare personala sunt supuse la acces restrictionat, pentru a împiedica accesul neautorizat, modificarea sau utilizarea gresita. Va rugam însa sa retineti ca este posibil sa dam datele dumneavoastra personale, daca ni se impune prin lege, prin mandat de perchezitie, somatie sau hotarâre judecatoreasca.

5.Cookies, etc

  1. Utilizarea de cookie
    Un cookie este un sir de informatii “text-only”, pe care o pagina de Internet îl transfera în fisierul cookie al browser-ului de pe hard disk-ul calculatorului dumneavoastra, astfel încât pagina de Internet sa poata memora cine sunteti.
    Un cookie va contine de obicei numele domeniului din care a venit cookie, “durata de viata” a cookie-ului, si o valoare, de obicei un numar unic generat la întâmplare.
    Atunci când vizitati pagina noastra de Internet, noi va trimitem un cookie. Cookie-urile pot fi folosite în urmatoarele moduri:

    Ca sa ne ajute sa va recunoastem ca vizitator unic (doar un numar) când va întoarceti la pagina noastra, si sa ne permita sa alcatuim continutul sau reclamele care sa corespunda intereselor dumneavoastra preferate sau ca sa evitam sa va aratam repetat aceleasi reclame.

    Ca sa compileze statistici anonime agregate, care ne permit sa întelegem cum folosesc utilizatorii pagina noastra si sa ne ajute sa îmbunatatim structura paginii noastre. În acest mod noi nu putem sa va identificam personal.

    Pe aceasta pagina pot fi folosite doua tipuri de cookie: “session cookie”, care sunt cookie temporare care ramân în fisierul cookie al browser-ului dumneavoastra pâna când parasiti pagina de Internet, si “persistent cookie”, care ramân în fisierul cookie al browser-ului dumneavoastra mult mai mult timp (desi cât de mult va depinde de durata de viata a fiecarui cookie).
  2. Folosirea “web beacons”
    Unele din paginile noastre de Internet pot contine imagini electronice cunoscute sub numele de “web beacons” sau contoare (cunoscute uneori sub numele de “imagini transparente”), care ne permit sa numaram utilizatorii care au vizitat aceste pagini. Contoarele colecteaza doar informatii limitate care cuprind un numar de cookie, ora si data vizionarii paginii, si o descriere a paginii în care este amplasat web beacon-ul.

    Putem de asemenea sa includem contoare amplasate de terte parti creatoare de reclama. Aceste contoare nu poarta nici o informatie identificabila personal si sunt folosite doar pentru a urmari eficienta unei anumite campanii. Întrucât contoarele sunt la fel ca orice alta cerinta de continut inclusa în reteta unei pagini de Internet, nu puteti sa renuntati la ele sau sa le refuzati. Totusi, acolo unde contoarele sunt folosite împreuna cu cookies, ele pot fi dezafectate prin schimbarea setarilor de cookie a browser-ului dumneavoastra.
  3. Reclame facute de terte parti
    Putem folosi o terta parte ca sa prezinte reclame pe pagina noastra de Internet. Cu aceste reclame pot fi asociate cookie, care sa-i permita producatorului reclamei sa urmareasca numarul de utilizatori anonimi care raspund campaniei. Nu avem acces la sau control al cookie-urilor amplasate de terte parti.
  4. Dezactivarea / Activarea Cookie
    Aveti capacitatea de a accepta sau refuza cookie prin modificarea setarilor din browser-ul dumneavoastra. Însa, s-ar putea sa nu mai puteti sa folositi toate trasaturile interactive ale paginii noastre daca cookie-urile sunt dezactivate.

    Exista un numar de moduri de a administra cookie-urile. Daca folositi diferite calculatoare in diferite locatii, va trebui sa aveti grija ca fiecare browser sa fie setat ca sa corespunda preferintelor de cookie ale dumneavoastra .

    Unele browser-e moderne au o facilitate care poate analiza politicile de protectie a datelor personale în paginile de internet, si permite utilizatorului sa aiba sub control necesitatile sale de protectie a datelor personale. Acestea sunt cunoscute sub numele de caracteristici “P3P” (Privacy Preferences Platform - Platforma de Preferinte pentru Datele Personale)

    Puteti sterge usor orice cookie care a fost instalat în fisierul cookie al browser-ului dumneavoastra. De exemplu, daca folositi Microsoft Windows Explorer:
    • Deschideti “Windows Explorer”
    • Dati click pe butonul “Search” din bara
    • Tastati “cookie” în casuta de cautare pentru “Foldere si Fisiere”
    • Selectati “My computer” în casuta “Look In”
    • Dati click pe “Search Now” - Dublu click pe folderele care sunt gasite
    • Selectati orice fisier cookie
    • Apasati butonul “Delete” de la tastatura dumneavoastra.

Daca nu folositi Microsoft Windows Explorer, atunci trebuie sa selectati “cookies” în functiunea “Help”, ca sa aflati informatii despre unde se afla folderul cookie al dumneavoastra.


6. Drepturile dumneavoastra
Conform legislatiei României, care tinde sa se armonizeze cu legislatia Uniunii Europene privind protectia datelor personale, unele din cele mai importante drepturi ale dumnevoastra includ:

  1. dreptul de a obtine, la cerere si în mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului ca datele dumneavoastra personale sunt sau nu sunt prelucrate de noi;
  2. dreptul de a va retrage consimtamântul pentru procesarea datelor dumneavoastra personale, la care ati consimtit anterior;
  3. dreptul de a obtine de la operator, la cerere si în mod gratuit:
    • dupa caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii, în special a datelor incomplete sau inexacte;
    • dupa caz, transformarea în date anonime a datelor, a caror prelucrare nu este conforma legii;
    • notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele a oricarei operatiuni efectuate conform punctelor de mai sus, daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat;
  4. dreptul de a va opune în orice moment, în mod gratuit si fara nici o justificare, ca datele dumneavoastra personale sa fie prelucrate în scop de marketing direct, în numele operatorului sau al unui tert, sau sa fie dezvaluite unor terti într-un asemenea scop.


7. Puncte de contact
Daca doriti sa discutati cu noi orice chestiune de protectie a datelor personale, sau sa va exercitati oricare dintre drepturile dumneavoastra legale, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon specificat la rubrica de contact.